takuu

Rakastamme, että rokkaat JLabia! Olemme ylpeitä tuotteistamme ja seisomme täysin niiden takana.

 

30-päivän takuu

Voit vaihtaa tai palauttaa ostettuja tuotteita 30 päivän kuluessa ostopäivästä *. Ota yhteyttä JLabiin, jos haluat aloittaa palautuksen tai vaihdon: Soita meille numeroon 1-405-445-7219, support@jlabaudio.com tai täytä tämän sivun alaosassa oleva lomake.

 

Takuu

JLab pyrkii rakentamaan kaikki kuulokkeet ja nappikuulokkeet kiinnittäen suurinta huomiota yksityiskohtiin ja käsityötaitoon. Joskus on kuitenkin virheitä.

TÄRKEÄ ILMOITUS: Olemme päivittäneet Bluetooth-kuuloke-, kuuloke- ja kaiutintakuun. Jos ostit tuotteen heinäkuun 1, 2018 jälkeen, tuotteellasi on 2-vuoden takuu (vaikka laatikossa ilmoitettaisiin 1 vuoden takuu). Olemme iloisia voidessamme tarjota tämän päivityksen asiakkaillemme, kun jatkamme uskomattoman langattoman tuotteen valmistamista.

Kuulokkeet ja kuulokkeet (ei Bluetooth) Elinikäinen rajoitettu takuu JLab takaa, että tuotteissamme ei ole materiaali- ja valmistusvirheitä tuotteen koko käyttöiän ajan. Emme anna mitään muuta nimenomaista tai epäsuoraa takuuta, eikä mitään takuuta myydyydestä tai sopivuudesta tiettyyn tarkoitukseen, joka ylittää edellä mainitun takuun, ei oteta huomioon.

Bluetooth-laitteet, kaiuttimet ja mikrofonit: Kaksi Vuoden rajoitettu takuu JLab takaa, että tuotteissamme ei ole materiaali- ja valmistusvirheitä kahden vuoden ajan. Emme anna mitään muuta nimenomaista tai epäsuoraa takuuta, eikä mitään takuuta myydyydestä tai sopivuudesta tiettyyn tarkoitukseen, joka ylittää edellä mainitun takuun, ei ole.

Suosittelemme, että käsittelet kuulokkeitasi samalla tavalla kuin mukavaa aurinkolasia ja pidät ne turvallisessa paikassa, kun et käytä niitä. Kaikkiin takuuvaatimuksiin sovelletaan JLabin lupaa ja oman harkintamme mukaan.

 

 

Aloita takuu / palautus

Pyrimme vastaamaan kaikkiin tiedusteluihin 24-48 aukioloaikoina. Jos et ole saanut vastausta, tarkista roskapostisi tai roskapostikansiosi.

 

 

Kysymys: Mitä takuu kattaa?

Vastaus: Käsittelemme mitä valmistajan virheinä pidetään. Yksinkertaisesti sanottuna, jos rikkoit kuulokkeesi väärinkäytöksen tai vihamielisen ympäristön vuoksi, ongelmasi ei kuulu takuun piiriin. Jos sinulla olisi ongelma työn laadun takia, peittaisimme sen.

Tarkempi yleiskuvaus saat täydellisestä takuukäytännöstämme tai ota yhteyttä tukitiimiimme.

Kysymys: Kuinka takuukäytäntösi toimii?

Vastaus: Käytämme myymälähyvitystä jlabaudio.com kattamaan takuut. Pohjimmiltaan lähetät meille JLab-tuotteesi ja käsittelemme vaatimuksesi vastaavasti. Kun olemme käsitelleet vaatimuksen, saat myymäläluottokoodin sähköpostitse sinulle. Voit käyttää myymäläluottoa kohti mitä vain(!) verkkokaupassamme tai korvata alkuperäinen tuote.

Kysymys: Kuinka myymäläluotto toimii?

Vastaus: Kun luotto lähetetään sähköpostitse, voit käyttää sitä vapaasti mihin tahansa myymälässämme. Luotto ei vanhene!

Jos käytät myymäläluottoa kalliimpaan tuotteeseen, olet vastuussa erotuksesta ja jos käytät sitä pienemmässä tuotteessa, jäljellä oleva luotosi ei enää olisi voimassa (ellet lisää jotain enemmän ostoskoriin).

Kysymys: Kuinka lähetän tavaran sinulle?

Vastaus: Kun olet jättänyt vaatimuksen, saat jatkosähköpostin, jossa on kaikki takuutiedot sekä osoite ja RMA-numero. Olet vastuussa tuotteen lähettämisestä meille.

Suosittelemme käyttämään pienintä mahdollista pakkausta ja seurantanumeron saaminen on erittäin suositeltavaa. Kun olemme käsitelleet vaatimuksen, tarjoamme ilmaisen toimitus korvaavalle tuotteellesi sinulle takaisin Yhdysvaltain kotimaisille asiakkaille.

Kysymys: Kuinka kauan koko prosessi kestää?

Vastaus: Vaikka ajat voivat vaihdella, useimmat vaatimukset vievät 2-3 viikkoa ovelta ovelle.

Kysymys: Onko takuu alkanut, kun saan korvaavan?

Vastaus: Kaikille tuotteille, jotka kuuluvat 2-vuoden rajoitetun takuun piiriin, takuusi ei alkaa, jos saat uuden korvaavan. Takuusi alkaa alkuperäisestä ostoksestasi (josta ostit tuotteen rahat) ja päättyy vuoden kuluttua kyseisestä päivämäärästä.

Kysymys: Mikä on ostotodistus?

Vastaus: Vaadimme ostotodistuksen vain akkukäyttöisistä tuotteista, jotka kuuluvat 2-vuoden rajoitetun takuun piiriin. Ostotodiste on mikä tahansa, joka osoittaa, milloin ja mistä olet ostanut tuotteen. Vaadimme tätä takuuseen varmentamiseksi ja siitä, että esineesi on ostettu valtuutetulta jälleenmyyjältä.

Kysymys: Mikä on valtuutettu jälleenmyyjä?

Vastaus: Valtuutettu jälleenmyyjä on vähittäiskauppias, jossa toimimme suoraan ja myymme suoraan. Näiltä myyjiltä ostetut tuotteet ovat aitoja ja voimme tarkistaa niiden toimivuuden. Takuumme kunnioitetaan vain, jos tavarat myydään suoraan näiltä jälleenmyyjiltä tai meiltä suoraan. Jos et ole varma siitä, onko tuotteesi valtuutetulta jälleenmyyjältä, ota yhteyttä asiakastukeen.

Kysymys: Kuinka käsittelen kansainvälistä palautusta tai takuuvaihtoa (kaikki Yhdysvaltojen ulkopuolella).

Vastaus: Täytä yllä oleva takuu- / palautuslomake. Saat sähköpostitse erityiset ohjeet.

Jos sinulla on vielä kysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä asiakastukitiimiimme saadaksesi lisätietoja takuuprosessistamme. Laajennamme mielellämme takuumme asiakkaillemme ja pysymme aina tuotteidemme takana. Huomaa tässä huomautuksessa, että takuumme on täysin tahtoehtoinen, ja pyydämme asiakkaitamme noudattamaan käytäntöämme määräysten mukaisesti.

 

Lue täydet takuuehdot ja ehto lukemalla täydet takuupolitiikkamme.

RAJOITETTU TAKUU

JLab laajentaa tämän rajoitetun takuun koskemaan JLab-tuotteiden * (mukaan lukien kuulokkeet, kuulokkeet, nappikuulokkeet, kaiuttimet, Mp3-soittimet) alkuperäistä loppukäyttäjää tai henkilöä, joka saa Tuotteen lahjaksi, edellyttäen, että JLab-tuote on ostettu valtuutetulta Jälleenmyyjä kuten alla on määritelty. Rajoitettu takuu ei koske muita henkilöitä tai siirronsaajia. Lakisääteinen tai yleinen laki voi tarjota osavaltioittain ja maittain vaihtelevia lisäoikeuksia tai -keinoja, joihin tämä rajoitettu takuu ei vaikuta.

"Valtuutetulla jälleenmyyjällä" tarkoitetaan kaikkia jakelijoita, jälleenmyyjiä tai jälleenmyyjiä, joille JLab on myyntihetkellä myöntänyt asianmukaiset valtuudet myydä aitoja JLab-tuotteita siinä lainkäyttöalueella, jossa se myi tuotetta, ja jotka myivät tuotteen uudessa, käyttämättömässä tilassa alkuperäisessä alkuperäisessä pakkaus. Vaatimuksia varten JLab vaatii ostotodistuksen, jolla vahvistetaan, että tavarat on ostettu mainittujen valtuutettujen jälleenmyyjien kautta, eikä se laajenna takuuehdot muille kuin valtuutetuille jälleenmyyjille.

"Petos tai harhaanjohtaminen" tarkoittaa virheellistä esittämistä mistään takuuvaatimukseen liittyvästä tosiseikasta JLabille, mukaan lukien vian luonne, onko tuote ostettu valtuutetulta jälleenmyyjältä, ja tuotteen aitous. Mikä tahansa väitetyn valmistusvirheen esitys, jonka tiedetään johtuvan kokonaan tai osittain (a) muusta kuin aiotusta käytöstä, (b) kenenkään kuljettamisesta, laiminlyönnistä, väärinkäytöstä tai väärinkäytöstä, (c) tuotteen muuttamisesta, muokkaamisesta tai muokkaamisesta Muiden kuin Jlabin tuottama tuote, (d) onnettomuus (muu kuin toimintahäiriö, joka muuten katsotaan valmistusvirheeksi), (e) Tuotteen huolto tai huolto muille kuin JLabille (f) Tuotteen altistuminen äärimmäiselle lämpöä, kirkasta valoa, aurinkoa, nesteitä, hiekkaa tai muita epäpuhtauksia tai (g) toimia Jlabin valvonnan ulkopuolella, mukaan lukien rajoituksetta Jumalan teot, tulipalo, myrskyt, maanjäristys tai tulva, pidetään petoksena.

"Tarkoitettu käyttö" tarkoittaa tuotteen käyttöä (a) kodissa tai asunnossa, (b) yksityisiin (toisin kuin kaupallisiin) tarkoituksiin, (c) kaikkien sovellettavien paikallisten, osavaltioiden tai liittovaltion lakien, säännösten tai määräysten ( mukaan lukien rajoituksetta rakennus- ja / tai sähkömääräykset), (d) JLabin suositusten ja / tai ohjeiden mukaisesti tuotteen mukana olevissa materiaaleissa ja asiakirjoissa, ja (e) tarvittaessa asianmukaisella maadoituksella.

Jlab päättää kaikista JLabin elinaikana tai 2-vuoden takuusta koskevista asioista oman harkintansa mukaan, ja niitä voidaan muuttaa ilman erillistä ilmoitusta.

RAJOITETUN TAKUUN SOVELTAMISALA

JLab tarjoaa rajoitetun elinikäisen takuun kaikkien aitojen JLab-tuotteiden valmistusvirheiltä. Jos Tuote sisälsi valmistusvirheen, kun se ostettiin valtuutetulta jälleenmyyjältä, JLab oman harkintansa mukaan (i) korjaa, (ii) korvaa tai (iii) antaa tuotteelle takuuhyvityksen JLab-verkkokaupassa . Takuuhyvityksen määrä on sama kuin nykyinen hinta, joka näkyy verkkokaupassamme Jlabaudio.com. JLab pidättää oikeuden tarkastaa kaikki takuuvaatimukset täyttävät tuotteet selvittääkseen oman harkintansa mukaan, onko väitetty virhe valmistusvirhe vai ei.

Langallisille kuulokkeille JLab tarjoaa rajoitetun elinikäisen takuun, joka noudattaa samoja oikeuksia ja poissulkemisia kuin edellä. JLab kattaa kaikki valmistusvirheet elinikäisen takuun mukaisesti, mutta se ei kata kulumista tai väärinkäyttöä.

EHDOT

LÄHETTÄMÄLLÄ TÄMÄ TAKUUPYYNTÖ HYVÄKSYT SEURAAVAT EHDOT: PETOSTEN TAI VIRHEISTÄMISEN TAPAHTUMASSA JLAB VARAA OIKEUDEN KIINNITTÄÄ TAKUU- JA VAATIMUKSET. TAPPIORISKI - JLAB EI VASTUA mistään tuotteista, jotka ovat kadonneet toimituksista ja joita JLAB ei todellisuudessa vastaanota. TARPEETTOMIEN VIivästysten välttämiseksi ja kadonneen tuotteen mahdollisuuksien minimoimiseksi ehdotamme voimakkaasti, että käytät seurantanumeroa lähettäessäsi tuotetta takuuvaateeseen JLAB: lle. TUOTTEITA EI OLE TUOTETTAVILLE TUOTTEILLE, JOITA JLAB EI SAA TODELLISESTI. JLAB VARAA OIKEUDEN MÄÄRITTÄMISEKSI AINOASTAISESSA HÄIRIÖSSÄ, JOS VIKA ON VALMISTUSVIKA ja MITÄ LUOTTOTYYPPIÄ JA VAIHTOA JÄLLEEN MITÄ TÄMÄ ON. KAIKKIA JLABille LÄHETETTYJÄ TAKUUTUOTTEITA EI PALAUTETAAN SINULLE SYYTTÄMISEKSI. VIKATUOTTEISIIN VOI TUTTUA TEKNIIKAN ANALYYSI JA KIERRÄTYS, JOS JATKUVA SITOUMUKSEMME TUOTTEIDEN JA YMPÄRISTÖN LAADUN PARANTAMISEKSI.

JLab ei ole vastuussa mistään takuuvaatimuksiin liittyvistä lähetyskustannuksista, ja kantajan on lähetettävä tuote JLabille.

Kaikissa kansainvälisissä takuuvaatimuksissa asiakkaan on palautettava epäilty viallinen tuote JLabille kaikista vaatimuksista. JLab ei ole vastuussa vaateista aiheutuvista toimitus- ja tullimaksuista, ja asiakkaan on toimitettava lähetys molempiin suuntiin kaikkiin vaatimuksiin. KANSAINVÄLISET VAATIMUKSET TULEVAT SAMAA TAKUUPROSESSIA KOTIEN VAATIMUKSIIN.

* JLABIN RAJOITETUT TAKUUT kattavat VAIN JLAB-RAJOITETUT AUDIO- JA MP3-TUOTTEET *